Hola JesusLeoBolaños
¿Podrías indicarnos con cuáles partidos has estado presentando estos inconvenientes? Esto nos ayudará a revisar con mayor precisión el origen del problema.
Además, te pedimos que realices las siguientes comprobaciones:
Quedamos atentos a que completes estas pruebas y nos confirmes cómo te va con el servicio después de realizarlas.
Un saludo.
Oscar.
Técnico-Movistar No es cupla del desco, es culpa de Movistar. Esto ya pasó por noviembre del año pasado. Mucha gente se quejó de esto mismo por aquí. Pero veo que volvemos a las andadas. 🙄
Los partidos de hoy también se ven fatal, pero el partido entre el Sabadell - Eldense se lleva la palma, se ve horrible. ☹️
El partido de ahora entre el Hércules - Tarazona va a tirones, entrecortado, y cuando no, cortes casi seguidos. Además de un audio penoso y entrecortado.
Hola JesusLeoBolaños
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está generando.
¿Podrías confirmarnos si los fallos se presentan únicamente durante las emisiones de fútbol, o también en otros contenidos? Esto nos ayudará a enfocar mejor la revisión.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
