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Iñigo12
Más integrado que la RDSI
13-02-2026
Resuelto

Fallo app DAZN baloncesto y nfl

Buenas, tengo el paquete de dazn baloncesto, motor, NFL, NBA, etc contratado a través de Movistar y cuando me meto a través de la app Dazn para ver un partido de la liga Endesa de baloncesto me dice que no lo tengo contratado y que me suscriba, al igual que hace con el pack de NFL, me deja ver lo demás menos el baloncesto y NFL a pesar de estar pagándolos. Llevo numerosas llamadas al servicio técnico y me dicen que debería poder ver los canales a través de la app de Dazn pero que no saben como resolverlo, a ver si aquí pueden darme una solución.

  • Hola Iñigo12

     

    Hemos verificado que ya se realizó la actualización de la aplicación ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2026

    Hola Iñigo12 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo.  

    Oscar.

  • Avatar de Iñigo12
    Iñigo12
    Más integrado que la RDSI
    21-02-2026

    Ya está solucionado, gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2026

    Hola Iñigo12

     

    Hemos verificado que ya se realizó la actualización de la aplicación ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2026

    Hola Iñigo12

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Te informamos que recientemente se ha implementado una actualización en la aplicación de DAZN. Te solicitamos que intentes ingresar nuevamente en la aplicación y verifiques si ya te permite visualizar los contenidos de la Liga Endesa. Si persiste el inconveniente, por favor desinstala la aplicación y vuelve a instalarla, o bien intenta acceder desde otro dispositivo adicional.

     

    En cuanto a lo que nos indicas jomaboto vemos que ya has aceptado la solución del post en el que nos indicabas el fallo.

     

    Quedamos atentos a que realices esta comprobación y nos confirmes si el funcionamiento es ahora correcto.
     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de jomaboto
    jomaboto
    Yo probé el VDSL
    16-02-2026

    la mayoria estamos igual, yo tambien pago deportes y no puedo ver la liga endesa en la app y web de DAZN, tambien me dice que tengo que subscribirme y sigo esperando una solucion desde hace muuucho tiempo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-02-2026

    Hola Iñigo12 

     

    Aún no hemos recibido los datos solicitados. 

     

    ¿Sería posible que nos compartieras esta información para poder verificar el caso y ayudarte adecuadamente? 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un cordial saludo. 

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2026

    Hola Iñigo12

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.

     

    Un saludo.

    Dayana.