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prospebeach
Yo probé el VDSL
12-02-2021
Resuelto

Fallo app en tablet

Buenas noches. Debido a que en mi antiguo iPad ya no podía ver movistar+, he comprado una tablet que cumpliese con los requisitos para poder verlo a través de la app. La tablet dispone de 6gb de RAM ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    05-03-2021

    Hola prospebeach

     

    Lamentamos que vuelvan a producirse los microcortes en el servicio Movistar TV, a través del descodificador, hemos efectuado un reseteo remoto tanto el Router como al descodificador.

     

    A partir de este momento, comprueba el funcionamiento estos días y si se repiten nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

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prospebeach
Yo probé el VDSL
05-03-2021

Buenos días, por ahora han desaparecido los microcortes o son muy esporádicos (han habido un par en estos 4 días). Dada la situación ya me diréis si se puede hacer algo más o cierro post como solución aceptada ya que desconozco si esos microcortes tan esporádicos en el tiempo pueden ser normales.

Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-03-2021

Hola prospebeach

 

Lamentamos que vuelvan a producirse los microcortes en el servicio Movistar TV, a través del descodificador, hemos efectuado un reseteo remoto tanto el Router como al descodificador.

 

A partir de este momento, comprueba el funcionamiento estos días y si se repiten nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-03-2021

    Buenos días prospebeach

     

    Nos alegra que esté funcionando correctamente y comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de prospebeach
    prospebeach
    Yo probé el VDSL
    07-03-2021

    Buenas tardes. Después de la última actualización remota, han desaparecido por ahora los microcortes. Gracias por las actuaciones y en caso que vuelvan a aparecer ya contactaría con vosotr@s.

    Un saludo