Hola Fernando19592
¿Nos confirmas por favor si con las indicaciones que nos comenta DavidFerMar (al que damos las gracias por sus aportes e información) se ha solucionado?
Si con el reseteo al descodificador continúa el led en rojo y no funciona correctamente, envianos por favor por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.