Hola FRANCISCO SHARK
Te pedimos disculpas tal y como te habíamos indicado no podemos dar un soporte sobre equipos que nos de Movistar ni garantizar el funcionamiento.
Dejamos el hilo abierto para si algún usuario te puede ayudar con su experiencia.
Un saludo y felices fiestas.
Soraya
PORQUE SIEMPRE CONTESTAIS LO MISMO, YO NO PIDO QUE ME DEIS SERVICIO A MI OTRO ROUTER SOLO PIDO QUE DEJEIS TODO COMO LO TENIA ANTES QUE FUNCIONABA PERFECTAMENTE.
EL OTRO DIA HABLE CON UN DIRECTIVO DEL DEPARTAMENTO TECNICO DE MOVISTAR Y ME DIJO QUE DEBERIAIS DARME UNA SOLUCION PORQUE LA HAY, COMO PONER UNA ONT A PARTE DEL ROUTER O CAMBIAR EL ROUTER POR UNO DE LOS NUEVOS, ME COMENTO QUE PORFAVOR ME FACILITEIS EL NOMBRE DEL TECNICO QUE ME ESTA DANDO ESTAS CONTESTACIONES Y QUE SE LO REMITA.
GRACIAS.
La ONT la tenemos todos los que nos ponen fibra, luego está el router, lo pone la compañía (Movistar, Orange, Vodafone, etc), aunque legalmente, según normativa europea el ISP o proveedor de servicios de internet, debe dar todos los datos administrativos de conexión a Internet para cualquier dispositivo y para poder conectar un router que no sea de la compañía, esto sucede en EEUU, Holanda, Alemania. España se salta la ley y las compañías no proporcionan estos datos con facilidad, aunque se pueden conseguir con alguna dificultad , actualmente he pedido un router 6 para investigar y destriparlo, en unos días tendré y espero tener soluciones. Lo de los técnicos es una vergüenza, no se enteran de nada.
Por cierto, el router que tengo es de Movistar, pero los técnicos que atendéis por aquí no tenéis ni idea de cómo funcionan, o por lo menos eso demostráis, si fuera así daríais una solución. El cambiar el router a NAT o sin NAT es decisión mía, y Movistar como ISP lo permite, si tuviera limitaciones no dejarías cambiarlo, por lo tanto, para mi es una batalla que tenéis perdida, voy a conseguir de forma legal una peritacion del equipo instalado para que proporcionéis todos los datos administrativos de uso del router 6 y los datos de conexión de la ONT desde la OLT a la que me conecto.
un saludete
Gracias.
SON UNOS CARA DURAS POR NO DECIR ALGO MAS GORDO, HOY VIENE UN TECNICO A CASA POR SEGUNDA VEZ A VER QUE [....] ME CUENTA PORQUE LLEVO DESDE EL DIA 21 DE DICIEMBRE SIN PODER VER LA TAQUILLA, POR SUPUESTO HE RECLAMADO EL IMPORTE, SI VAS A EMPRENDER ACCIONES LEGALES CUENTA CONMIGO, YO YA SE LO HE DICHO QUE VOY A PONER UNA DENUNCIA EN CONSUMO Y YA VEREMOS SI LLEGO MAS LEJOS.
