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jjpchp65
Mi vida cambió con el ADSL
08-06-2026
Resuelto

Grabaciones borradas Antena 3

Buenas tardes, cada dia grabo la serie Sueños de Libertad en Antena 3. Pues las grabaciones del dia 2, 3 y 4 de Junio han desaparecido. Se han borrado solas. Y yo no he sido. Que pasa con esto? Es in...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-06-2026

    Hola jjpchp65 

     

    Nuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes presentados con el servicio. Para nosotros es muy importante saber si has vuelto a experimentar alguno de los problemas mencionados o, por el contrario, ya no has tenido más dificultades relacionadas con las grabaciones de estos contenidos. En caso de que lo consideres así, te agradeceríamos que selecciones la opción “Marcar como solución” en el hilo donde recibiste el asesoramiento. Esta acción es muy valiosa, ya que permite que otros usuarios del foro identifiquen rápidamente las respuestas más relevantes.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-06-2026

Hola jjpchp65 

 

De antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes presentados con el servicio y entendemos tu molestia frente a la situación, ya que, como nos mencionas, se han registrado algunos fallos recientemente en contenidos similares a los que indicas. Nuestro equipo técnico ya se encuentra realizando las labores correspondientes para solucionar estas incidencias. Sin embargo, queremos consultarte si este fallo lo has evidenciado únicamente con el contenido que nos mencionas o si también se ha presentado de manera similar con otros contenidos. Asimismo, sería muy importante que nos confirmes si las grabaciones realizadas los días viernes y sábado se han mantenido correctas o si han vuelto a presentar inconvenientes. Esta información nos permitirá realizar una validación más precisa de tu servicio con el fin de avanzar en la solución definitiva.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana.

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jjpchp65
Mi vida cambió con el ADSL
09-06-2026

Buenas tardes,

Este fallo solo lo he evidenciado en estos contenidos de Antena 3. En principio la grabaciones del viernes, la de ayer y de hoy, permanecen grabadas. Ya no sé, si mañana desapareceran. Espero que no. Saludos.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-06-2026

    Hola jjpchp65 

     

    Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si en el futuro tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2026

    Hola jjpchp65 

     

    Nuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes presentados con el servicio. Para nosotros es muy importante saber si has vuelto a experimentar alguno de los problemas mencionados o, por el contrario, ya no has tenido más dificultades relacionadas con las grabaciones de estos contenidos. En caso de que lo consideres así, te agradeceríamos que selecciones la opción “Marcar como solución” en el hilo donde recibiste el asesoramiento. Esta acción es muy valiosa, ya que permite que otros usuarios del foro identifiquen rápidamente las respuestas más relevantes.

     

    Un saludo, Luis.