Grabaciones de mi antiguo decodificador en el nuevo

Hola Rick81 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tu descodificador está conectado a la fibra, es importante tener en cuenta que actualmente se están implementando los descodificadores UHD, los cuales permiten mejorar la calidad del servicio y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios.

Confirmamos que estos nuevos equipos no almacenan las grabaciones en un disco duro, excepto cuando están conectados mediante tecnología satelital. En los demás casos, todo el contenido se guarda en la nube.

Al cambiar a un modelo diferente, algunas funcionalidades pueden variar; sin embargo, tus grabaciones seguirán vinculadas a tus perfiles, por lo que no las perderás.

Ten presentes las siguientes características del servicio de grabaciones en la nube:

• Permite grabar hasta 350 horas de contenido.
• El contenido se mantiene disponible durante 180 días. 
• Puedes seleccionar grabar una serie completa, y cada nuevo episodio se almacenará automáticamente.
• No es posible grabar más de 50 series de forma simultánea. Si se supera este límite, aparecerá un error de grabaciones.

Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.