Foro
Buenas tardes @Annie.,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Dinos en concreto a que grabaciones te refieres, serie o película, fecha, etc....
Un saludo,
Natalia.
Hola @Annie.
No hemos recibido aun la información que te habíamos solicitado. No obstante , te informamos que las grabaciones se almacenan durante un máximo de 6 meses y 350 horas de grabación como tope.
Esperamos haberte ayudado.
Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen