Grabaciones finalizadas

Hola nachomp62. 

Esperamos que la información facilitada por norbys, al que agradecemos su aportación, sea ayuda para tu consulta. 

Un saludo.

Angela.

Buenos dias nachomp62 .

Efectivamente, cuando entras en la opcion "grabaciones/U7D te aparece un carrusel, que moviendote a la derecha te va presentando las grabaciones realizadas, de tal forma que es un lio seguir la secuencia de una serie.

Lo que hay que hacer es mover el cursor a la izquierda. Asi te presenta una nueva opción: ver todo. Grabaciones finalizadas. Si entras, ya te aparecen las gragaciones agrupadas por series, dandote ademas la opcion de ordenarlas por diferentes criterios e inclusive añadir nuevos filtros.

Espero que esta información te haya servido de ayuda. Un saludo.

Hola nachomp62 

Sentimos no poder ayudarte más desde aquí en esta ocasión. De todas formas, te recomendamos que escribas hilo en el foro "Sugerencias y mejoras" con el fin de que mejoren los futuros servicios de la compañía. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

Dónde puedo presentar una queja por no poder disponer TODAS las grabaciones en una carpeta como la tienen el 'cine recién emitido', las 'series recién emitidas' ....? Han hecho un cambio de SKIN para las grabaciones A PEOR. Para ver una grabación hay que pasar toda la lista de programas UNO a UNO. Qué pasa si grabo varias series con 20 capítulos? Tengo que pasar TODA la tira? Os pongáis como os pongáis. No tiene sentido 

Hola nachomp62 

Hemos revisado el boletín de avería y consta que se ha asesorado sobre el funcionamiento. Se ha comprobado la conexión y el servicio, en las anotaciones técnicas indican que no se detecta incidencia sino que son cambios en el servicio Movistar TV, accediendo a través del nuevo menú puedes acceder al servicio y búsqueda de las grabaciones. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenas tardes Victoria:

Me mandan a casa técnicos que saben si la línea está bien o mal, pero dicen que el problema no es di mi TV ni de mi deco 4k sino de los técnicos de la plataforma Movistar. La última vez me actualizaron el firmware pero nada. Lo curioso es que me mandastéis un vídeo explicando las grabaciones y en él aparece una carpeta que se llama VER TODO que yo no la tengo. Ese es el problema

Buenas tardes nachomp62,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos pasado nota a los técnicos para que lo puedan  revisar y, cuanto antes, te informen sobre el funcionamiento del servicio. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que tengas constancia del mismo.

Un saludo

Victoria 

Abandono el tema. No hay nadie que me dé una respuesta lógica. A base de probar y probar, me he dado cuenta que si pongo a grabar una película resulta que si me aparecen los famosos tres puntos a la izquierda en 'Ultimas Grabaciones' y veo la carpeta 'Ver todo Grabaciones finalizadas' pero después de ver algo de la carpeta, DESAPARECE de nuevo. 

Si, por ejemplo, pongo a grabar un programa o una serie, no veo la carpeta.

¿Tiene una explicación? Por lo visto, NO. Yo alucino...

Ha venido un técnico de Movistar a casa y no tenía ni idea del problema, con lo que no me lo han resuelto. Pero YA ESTOY CANSADO: ME RINDO

Hola nachomp62.

Como nos indicas que tras las pruebas realizadas, persiste la incidencia. Abrimos un boletín a los técnicos, para que lo puedan gestionar en la mayor brevedad posible. Son ellos quienes realizarán el seguimiento y contactarán contigo. 

Un saludo.

Angela.