Hola cerm
Gracias por respondernos, procedemos a trasladar tu consulta de nuevo con la información que nos adjuntas.
En el momento que dispongamos de respuesta, te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola de nuevo,
¿Puedes indicarnos el modelo del descodificador que tienes actualmente?
Saludos
Pilar
Esta noche he efectuado el cambio al descodificador nuevo, un HUMAX UHD movistar H3, y el problema no solo persiste, sino que ha empeorado, porque el diseño de los campos es más bonito pero tiene menos datos. Es peor diseño de la interfaz. Mas bonito, pero peor.
Vamos a ver, el problema de este hilo es un error en la base de datos. El descodificador es irrelevante. Sólo que los campos mostrados tienen menos datos, y me hacen la vida todavía más difícil para ver las series que están mal configuradas.
Vamos a ver. Estaba viendo esta noche, desde la lista "Estoy viendo", el episodio 5 de la 5 temporada de "The Rookie". Cuando termina, este desco suele ponerse a proyectar el siguiente episodio (que no me gusta, prefiero que pare y pregunte), pero no lo ha hecho. Ha vuelto al menú, y al cabo de un segundo o dos, la serie "The Rookie" ha desaparecido de la lista "Estoy viendo". He tenido que irme al menú de búsqueda y teclear el nombre "rookie" (lo cual es ahora más lento al ser una única fila de letras). Os muestro la foto de la pantalla resultante:
Le doy al enter, y resulta esta otra pantalla:
Podéis ver que me está mostrando el episodio 1 de la temporada 3. Es decir, esto es lo que antes se llamaba "volver a ver". Obviamente no quiero, tengo yo que acordarme que estoy viendo el 5-5 y buscarlo:
Temporada 5 seleccionada. Veis que se activa el episodio 1. Ya he visto el 5, debería marcarme el 6 como siguiente, pero no lo hace. Me pone el 1. Tengo que buscarlo:
Ese es el episodio 5, que ya he visto. Pero el sistema no me dice que ya he visto el 5. Por cosas como estas es por lo que digo que es un diseño peor de la interface. Más bonito sin duda, pero peor, menos útil. Me dan ganas de rechazar el cambio al descodificador nuevo.
Finalmente selecciono el episodio 6 y me pongo a verlo un rato:
Y paro a la mitad, para ver que pasa.
The Rookie no está en la lista de "Estoy viendo, ver foto inferior. Sí está en "Mi lista", pero al final. Y no puedo darle a continuar viendo (S5E6), me quiere poner el S3E1, como si hubiera terminado de ver la serie.
Chicos, es el mismo problema que he reportado otras veces en otras series y que he enlazado arriba. Es una pesadez tener que hacer tantas fotos. Me ha pasado con todos los descodificadores que he tenido. Por favor, no perdamos el tiempo, corregidlo y ya está.
Gracias.
cerm ha escrito:
Esta noche he efectuado el cambio al descodificador nuevo, un HUMAX UHD movistar H3, y el problema no solo persiste, sino que ha empeorado, porque el diseño de los campos es más bonito pero tiene menos datos. Es peor diseño de la interfaz. Mas bonito, pero peor.
Vamos a ver, el problema de este hilo es un error en la base de datos. El descodificador es irrelevante. Sólo que los campos mostrados tienen menos datos, y me hacen la vida todavía más difícil para ver las series que están mal configuradas.
Vamos a ver. Estaba viendo esta noche, desde la lista "Estoy viendo", el episodio 5 de la 5 temporada de "The Rookie". Cuando termina, este desco suele ponerse a proyectar el siguiente episodio (que no me gusta, prefiero que pare y pregunte), pero no lo ha hecho. Ha vuelto al menú, y al cabo de un segundo o dos, la serie "The Rookie" ha desaparecido de la lista "Estoy viendo". He tenido que irme al menú de búsqueda y teclear el nombre "rookie" (lo cual es ahora más lento al ser una única fila de letras). Os muestro la foto de la pantalla resultante:
Le doy al enter, y resulta esta otra pantalla:
Podéis ver que me está mostrando el episodio 1 de la temporada 3. Es decir, esto es lo que antes se llamaba "volver a ver". Obviamente no quiero, tengo yo que acordarme que estoy viendo el 5-5 y buscarlo:
Temporada 5 seleccionada. Veis que se activa el episodio 1. Ya he visto el 5, debería marcarme el 6 como siguiente, pero no lo hace. Me pone el 1. Tengo que buscarlo:
Ese es el episodio 5, que ya he visto. Pero el sistema no me dice que ya he visto el 5. Por cosas como estas es por lo que digo que es un diseño peor de la interface. Más bonito sin duda, pero peor, menos útil. Me dan ganas de rechazar el cambio al descodificador nuevo.
Finalmente selecciono el episodio 6 y me pongo a verlo un rato:
Y paro a la mitad, para ver que pasa.
The Rookie no está en la lista de "Estoy viendo, ver foto inferior. Sí está en "Mi lista", pero al final. Y no puedo darle a continuar viendo (S5E6), me quiere poner el S3E1, como si hubiera terminado de ver la serie.
Chicos, es el mismo problema que he reportado otras veces en otras series y que he enlazado arriba. Es una pesadez tener que hacer tantas fotos. Me ha pasado con todos los descodificadores que he tenido. Por favor, no perdamos el tiempo, corregidlo y ya está.
Gracias.
Buenos días.
Acabo de hacer varias pruebas con el mismo desco UHD y el contenido de The Rookie y en mi caso si funciona correctamente. Aparece en estoy viendo y me lleva al punto donde lo dejé. Vamos a revisarlo con el servicio técnico para ver donde puede estar el problema.
Por otro lado, comentarte que todos los capítulos están marcados con una línea temporal que te indica en qué punto lo dejaste . En las imágenes que nos has puesto puedes ver como los capítulos que ya has visto tienen la línea temporal completamente blanca, lo que te indica que ya lo has visto completo.
JavierR-Movistar ha escrito:
cerm ha escrito:...
Gracias.
Buenos días.
Acabo de hacer varias pruebas con el mismo desco UHD y el contenido de The Rookie y en mi caso si funciona correctamente. Aparece en estoy viendo y me lleva al punto donde lo dejé. Vamos a revisarlo con el servicio técnico para ver donde puede estar el problema.
Gracias, pero es posible que lo hayas probado cuando ya estaba solucionado.
Perdonad el retraso en contestar, pero en cuanto vi el mensaje de Comercial.Global_movistar (lo ví en el correo, no en la web) el 28 ya estaba solucionado.
Por otro lado, comentarte que todos los capítulos están marcados con una línea temporal que te indica en qué punto lo dejaste . En las imágenes que nos has puesto puedes ver como los capítulos que ya has visto tienen la línea temporal completamente blanca, lo que te indica que ya lo has visto completo.
Si, luego de escribir noté la linea temporal que dices. No obstante, no diferencia cuando llevo un capítulo o grabación por la mitad o está visto por completo. Esa funesta manía de los programadores de cambiar las interfaces de usuario en cada versión nueva (fuí programador).
Gracias por solucionarlo 😀
Si averiguáis qué ha sido y como se ha solucionado, poned una nota interna para que la próxima vez que pase pueda deciros: "esto es el problema XYZ007" y ya vais directos al tema 😉😂
(tengo otro caso de una serie que el sistema cree que hay más capítulos y no se da cuenta que ha terminado. Ya lo reportaré. Es el caso inverso de éste).
Hola cerm
Nos alegramos de que este funcionando de manera correcta. El otro caso que nos comentas, ¿Nos puedes confirmar si te sigue ocurriendo y con que serie, por favor?
Un saludo.
Miriam
Hola cerm
Gracias por respondernos, procedemos a trasladar tu consulta de nuevo con la información que nos adjuntas.
En el momento que dispongamos de respuesta, te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Perdón por el retraso, pero ya está solucionado, desde la noche del 28.
Y he descubierto funcionalidades estupendas en el nuevo descodificador: decirle por voz "avanza media hora" y va y lo hace. Esto es maravilloso, antes no existía, tenia que estar durante un rato avanzando rápido a x64.
Pero las pantallas muestran menos información, menos texto y más gráficos. No es posible ver en una pantalla cuantos episodios tiene una serie, si está en emisión o completa, y cuales has visto o estás por la mitad. Hay que hacer varias pulsaciones para ver el nombre original del episodio.
El mando tiene los botones demasiado sensibles. Ya me ha pasado al agarrar el mando (que es más pesado y hay que hacer más fuerza) pulsar alguna tecla por error. La de volver al principio del episodio, por ejemplo, que es por lo que probé a avanzar media hora por comando de voz 😉
