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PatryBurgo
Mi vida cambió con el ADSL
21-02-2019
Resuelto

Hola, queria saber donde se guarda en el telefono el contenido (series, peliculas, etc) que descargamos desde la app de Movistar+. En que ruta de Almacenamiento interno o SD por defecto. Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-02-2019

    Hola PatryBurgo:

     

    Lo que quería indicar es que la descarga en la memoria interna del móvil no es recuperable, todas las aplicaciones con descargas de contenidos tienen una encriptación a la que no se puede acceder.

     

    Por eso te indicaba que el borrado es automático una vez cumplidos los plazos.

     

    Un saludo, Diana.

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-02-2019

Hola PatryBurgo:

 

En la sección Mi TV > Mis decargas aparecerá la disponibilidad para cada contenido.

 

Las descargas se realizan dentro de la memoria del dispositivo y no se pueden realizar en las tarjetas sd por cuestiones de derechos de los contenidos.

 

Llevan además incluidas licencias que indican los criterios de caducidad para borrar automáticamente el contenido, 30 días desde la descarga y 48 horas desde el inicio.

 

Un saludo, Diana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2019

    Hola PatryBurgo:

     

    Damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2019

    Hola PatryBurgo:

     

    Lo que quería indicar es que la descarga en la memoria interna del móvil no es recuperable, todas las aplicaciones con descargas de contenidos tienen una encriptación a la que no se puede acceder.

     

    Por eso te indicaba que el borrado es automático una vez cumplidos los plazos.

     

    Un saludo, Diana.

     

     

  • Avatar de PatryBurgo
    PatryBurgo
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-02-2019

    Gracias por la respuesta, precisamente eso es lo que quiero saber, la ruta dentro de la memoria del dispositivo para borrarlo una vez visto y asi no ocupar espacio en mi telefono/tablet.