Resuelto
Foro
Técnico-Movistar
01-07-2020Responsable Técnico
Hola Javier2766
Comprobamos que a nivel de linea esta todo correctamente. ¿Nos puedes confirmar de que año es la smart tv para verificar que sea compatible con el servicio? En smart tv android tiene que ser de 2015 en adelante. Si es así te pediría pruebes a restablecer la tv a valores de fabrica
Un saludo
Miriam
Javier2766
02-07-2020Más integrado que la RDSI
Hola buenas tardes
El smart tv lo compre en diciembre de 2019.
He reiniciado ha valores de fábrica.
Ahora sale el mismo error, pero con una diferencia. Ahora puedes ver durante unos segundos la hora, numero de canal y la información del canal seleccionado con la pantalla en negro y sale el mismo error
Un saludo