Foro
Hola FAPP.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que la línea y el servicio está todo bien. Hemos notificado los datos de los técnicos, son los que desde este momento van a realizar el seguimiento de la incidencia y van a contactar contigo para que se solvente lo antes posible.
Un saludo.
Angela.
Buenos días.
Sigo sin ver la hora real en la primer pantalla de la APP de Movistar instalada en mi smart TV.
¿Tenéis una solución?.
Muchas gracias.
Saludos.
FAPP
- Técnico-Movistar13-07-2020Responsable Técnico
Hola FAPP
¿en algún momento, desde el mes pasado que abrimos la avería, la hora se ha puesto bien y después se ha vuelto a cambiar o sigue así desde el principio?.
Un saludo.
Galder
- FAPP13-07-2020Yo probé el VDSL
Hola.
Todo el fin de semana estuvo con la hora mal, por eso volví a pasar un mensaje.
Dos semanas atrás la hora era correcta.
Ahora mismo antes de escribir este mensaje he comprobado la hora y resulta que en estos momentos la hora es correcta, (no entiendo que sucede). Seguiré observando.
Muchas gracias.
Saludos.
FAPP
- Técnico-Movistar13-07-2020Responsable Técnico
Hola FAPP
Si te vuelve a pasar, reinicia el router para ver si así te aparece la hora correcta y otra recomendación que te daría, si no has hecho ya, seria que eliminases la cuenta de Samsung de la Smart TV para después crear una nueva y descartar que no sea fallo de la cuenta, te dejo un enlace para que veas como se hace (Cambio de cuenta Smart TV) . Dejamos el hilo abierto para que nos vayas comentando.
Un saludo.
Galder