Hola totic
Se encuentra detectada la anomalía en 4K en el que los colores se ven más pastel , esperamos que en próximas actualizaciones mejore la calidad.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
Ya envié los datos siguiendo el enlace indicado, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Debo hacer alguna cosa más?
Hola totic !!
Hemos recibido tus datos correctamente. :smileyhappy:
En relación a tu consulta de si podrías realizar nuevamente el proceso, te informo que si es posible, solo habría que restablecer los valores de fabrica en el descodificador. Para ello lo puedes realizar tu mismo, para ello solo tienes que reiniciar el descodificador y cuando veas la pantalla de cargando con 3 puntos tienes que pulsar la tecla 
. Una vez accedas a la configuración del descodificador, tienes que desplazarte a la opción OTROS, al final del todo encontraras la opción de Reset de Fabrica, selecciónala y pulsa 
. Vas a ver que el descodificador se va a reiniciar y se establece nuevamente la configuración inicial.
Por otro lado, al comprobar la configuración de tu descodificador, he podido comprobar que la resolución de video la tiene marcada para verlo en calidad 4K, mi pregunta es ¿en la TV en la cual tienes conectado el descodificador es 4K también? Te consulto esto, porque si tu TV la resolución es HDMI 1080 puede darte problemas con la visualización.
Quedamos a la espera de tu respuesta para saber si has conseguido solucionar la incidencia.
Un saludo, Beatriz.
