Incidencia en Control del directo de la app Movistar Plus+ para Google TV
Buenas tardes:
Soy nuevo en la comunidad, y me he registrado para relatar un posible fallo de UI/UX que estoy seguro que tiene fácil solución para un programador experto, pero que toca mucho las narices a quienes usamos con asiduidad el control del directo vía app de Google TV.
Tengo una incidencia reproducible en la app Movistar Plus+ para Google TV, instalada y actualizada desde Google Play en una THOMSON Streaming Box 240G también debidamente actualizada.
Para probar el funcionamiento, he seguido estos pasos en reiteradas ocasiones:
1. Abrir un canal en directo.
2. Pausar 60 segundos (tiempo arbitrario para tener una referencia fácil).
3. Reanudar: la emisión vuelve correctamente al punto en que se pausó, 60 segundos por detrás del directo.
4. Pulsar avance rápido (2× / 4x / ... / 256x).
Resultado esperado: debería iniciar el avance desde el punto que se estaba reproduciendo, aproximadamente 60 segundos por detrás del directo, sin aumentar el desfase.
Resultado observado: al iniciar el avance rápido, la reproducción salta a aproximadamente 120 segundos por detrás del directo y empieza a avanzar desde ahí.
Tras pausar X segundos, el primer avance rápido parece situar la reproducción aproximadamente 2X segundos por detrás del directo. Da la impresión de que la app descuenta dos veces el desfase temporal al inicializar el modo de avance rápido.
He comprobado que funciona correctamente en móvil y navegador; allí el avance/retroceso se realiza mediante saltos temporales y no presenta este error.
A ver si, por favor, podéis registar esta incidencia técnica y escalarlo al equipo responsable de la app para Google TV. Por favor, no la cerréis como una incidencia genérica de conexión o con la recomendación de reinstalar / reiniciar: el problema es determinista y fácilmente reproducible con la secuencia indicada. Es más, en marzo del año pasado ya detecté este inconveniente y di de baja el servicio, puesto que había enviado un correo con otros fallos que habían surgido y, como respuesta, sólo se me dio una "no-solución" a uno de los cuatro o cinco puntos plantedos.
Muchas gracias por la atención. Estoy 100% seguro de que, con el potente equipo técnico y de desarrollo con el que contáis, podréis dar fácilmente con el problema y su solución.
Un saludo,
Mike
