Foro
CristinaMarco
22-01-2019Yo probé el VDSL
Buenos dias,
Perdona por la espera, me he puesto en contacto con el técnico y vendrá esta tarde.
Un saludo
Perdona por la espera, me he puesto en contacto con el técnico y vendrá esta tarde.
Un saludo
Técnico-Movistar
22-01-2019Responsable Técnico
De acuerdo CristinaMarco.
Si nos facilitas los datos podemos revisar el estado de esa incidencia.
De todas esperamos a que recibas la visita del técnico y nos dices si el problema esta resuelto.
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo.
Alejandro.
- Técnico-Movistar24-01-2019Responsable Técnico
Buenos días CristinaMarco.
Hemos recibido tus datos, he revisado la linea y todo parece correcto, puedo conectarme en red tanto al router como al descodificador y el sistema no me indica ningún problema.
Las pixelaciones que nos indicas, ¿donde aparecen? ¿en los canales, contenidos, en los dos?
Espero tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo.
Alejandro.
- CristinaMarco24-01-2019Yo probé el VDSLBuenos dias,
Las pixelaciones aparecían en los canales y en los contenidos.
Hoy no ha habido pixelaciones en toda la mañana.- Técnico-Movistar26-01-2019Responsable Técnico
Buenos días CristinaMarco.
Te escribo para preguntarte sobre el estado de la incidencia. ¿Continua todo bien?
Un saludo.
Alejandro.