Foro
De acuerdo CristinaMarco.
Si nos facilitas los datos podemos revisar el estado de esa incidencia.
De todas esperamos a que recibas la visita del técnico y nos dices si el problema esta resuelto.
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días CristinaMarco.
Hemos recibido tus datos, he revisado la linea y todo parece correcto, puedo conectarme en red tanto al router como al descodificador y el sistema no me indica ningún problema.
Las pixelaciones que nos indicas, ¿donde aparecen? ¿en los canales, contenidos, en los dos?
Espero tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo.
Alejandro.
- CristinaMarco24-01-2019Yo probé el VDSLBuenos dias,
Las pixelaciones aparecían en los canales y en los contenidos.
Hoy no ha habido pixelaciones en toda la mañana.- Técnico-Movistar26-01-2019Responsable Técnico
Buenos días CristinaMarco.
Te escribo para preguntarte sobre el estado de la incidencia. ¿Continua todo bien?
Un saludo.
Alejandro.
- CristinaMarco26-01-2019Yo probé el VDSLHola!
Pues se sigue pixelando en las grabaciones.
Un saludo
- Técnico-Movistar24-01-2019Responsable Técnico
Hola CristinaMarco.
Entonces puede ser un problema puntual de falta de señal, dejamos el hilo abierto unos días por si nos tienes que reportar alguna incidencia.
Un saludo.
Alejandro.