Foro
De acuerdo @CristinaMarco.
Si nos facilitas los datos podemos revisar el estado de esa incidencia.
De todas esperamos a que recibas la visita del técnico y nos dices si el problema esta resuelto.
Nos mantenemos a la espera.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días @CristinaMarco.
Hemos recibido tus datos, he revisado la linea y todo parece correcto, puedo conectarme en red tanto al router como al descodificador y el sistema no me indica ningún problema.
Las pixelaciones que nos indicas, ¿donde aparecen? ¿en los canales, contenidos, en los dos?
Espero tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo.
Alejandro.
- CristinaMarco24-01-2019Yo probé el VDSLBuenos dias,
Las pixelaciones aparecían en los canales y en los contenidos.
Hoy no ha habido pixelaciones en toda la mañana.- Técnico-Movistar26-01-2019Responsable Técnico
Buenos días @CristinaMarco.
Te escribo para preguntarte sobre el estado de la incidencia. ¿Continua todo bien?
Un saludo.
Alejandro.
- CristinaMarco26-01-2019Yo probé el VDSLHola!
Pues se sigue pixelando en las grabaciones.
Un saludo
- Técnico-Movistar24-01-2019Responsable Técnico
Hola @CristinaMarco.
Entonces puede ser un problema puntual de falta de señal, dejamos el hilo abierto unos días por si nos tienes que reportar alguna incidencia.
Un saludo.
Alejandro.