Foro
Hola Pincho-9
A nivel de línea no hemos detectado ninguna incidencia, hemos actualizado el descodificador. Por favor cuando tengas la posibilidad reinicia el equipo para que la actualización se complete correctamente?
¿Has comprobado en Ajustes-Modo Pantalla, que este en modo Manual, no se haya cambiado a automático?
Un saludo.
María José
- Pincho-913-07-2023Yo probé el VDSL
Hola María José.
Gracias por la rápida respuesta.
He reiniciado el equipo y me dice que se han instalado nuevas actualizaciones.
En Ajustes-Modo Pantalla, está en modo Manual.
Si vuelven a aparecer brillos en la TV comprobaré en la App de Movistar si también se ven ahí.
Os mantendré informados.
Un saludo.
Pincho-9
- Técnico-Movistar17-07-2023Responsable Técnico
Hola Pincho-9
Si vuelve a suceder cualquier incidencia al respecto, nos informas por favor. El hilo sigue abierto y a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
- Pincho-917-07-2023Yo probé el VDSL
Hola.
Estaré pendiente y os informo, aunque como ya os he dicho esos brillos salen de vez en cuando (pueden tardar días o semanas en aparecer) y sin motivo aparente.
En cualquier caso si salen os lo digo y sino salen en unos meses también os lo comunico.
Un saludo.
Pincho-9
- Técnico-Movistar14-07-2023Responsable Técnico
Buenos días Pincho-9 ,
Perfecto, quedamos a la espera de que puedas efectuar todas las comprobaciones y nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo
Victoria