HLG con poco brillo canales UHD

Buenas tardes PedroRamosContreras,

Gracias por respondernos y ampliarnos la información tanto de las pruebas que llevaste a cabo como del resultado de las mismas. Nos alegramos de que la calidad ya sea la adecuada y sentimos las molestias. 

Comprobamos que también has aceptado la solución del caso y te lo agradecemos. Procedemos entonces a su cierre.

Te recordamos que nos tienes a tu disposición en este foro con lo que puedas necesitar, no dudes en retomar el contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte de nuevo.

Muchas gracias, que tengas una buena tarde, un saludo

Irene

Buenos días,

Gracias por confirmar. Con respecto a la salida de vídeo, no sé si os referís a la resolución. La tengo en automático en 2160x50.

Indicar que la imagen ya tiene la calidad deseada y que cambié el cable HDMI por uno 2.1. Doy por resuelto el problema.

Gracias y un saludo

Hola PedroRamosContreras

Hemos consultado tu linea y nos consta que esta actualizado el descodificador en la ultima versión disponible.

Hemos actualizado la salida de video que venia por defectos , reinicia el descodificador y nos informas si se ha solucionado por favor .

Por otro lado y en caso de que perista , ¿has probado con otro cables HDMI?.

Un saludo

Soraya

Buenas tardes,

Desactivé el HDR del deco para que no mandaste señal. Se pueden ajustar ahora algunos parámetros para que se vea mejor.

Gracias y un saludo.

Hola PedroRamosContreras

Vemos que has sido asesorado por napaj (a quien damos las gracias por sus aportaciones al caso). Siguiendo estas indicaciones, ¿has notado alguna mejoría en la imagen?

Un saludo. Mª Jesús.  

Hola PedroRamosContreras

No hemos recibido respuesta tuya en unos días, ¿se ha corregido ya la situación? Si no fuera así, necesitamos, por favor, que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando.

Hola PedroRamosContreras

No tenemos notificada ninguna incidencia al respecto, nos consta que el equipo ya está actualizado sin ninguna instalación pendiente, vamos a hacer un reinicio interno de la conexión para verificar si hay una mejoría. Nos informas de los resultados, por favor.

Un saludo.

Fernando.

Hola,

Lo he reseteado según indicaciones de este post https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Truco-de-la-semana-c%C3%B3mo-hacer-un-reset-de-f%C3%A1brica-del/ba-p/4401389

Pero no he notado ninguna mejoría.

De vez en cuando, le da por pixelar y sí lo ha solucionado. Pero no parece tener efecto alguno con las imágenes oscuras de los canales UHD cuándo se activa el HDR HLG.

De ahí que preguntara en primer lugar si se preveía corregir estos fallos con la actualización del decodificador o próximas revisiones.

Las emisiones UHD se ven con mejor definición que las normales pero con este defecto en el brillo. Parece que estuviera al mínimo, cuando en realidad la fuente HLG está al máximo de brillo.

¿No hay más incidencias por este motivo?

Gracias y un saludo.

Hola PedroRamosContreras

¿Has probado a realizar un reset de fabrica del desco (dejando presionado el botón trasero de "Reset" de forma continuada durante 5 segundos) por favor? 

Un saludo.

Nieves