LA GUÍA tv no funciona

Buenos días,

He tenido este problema muchas veces, este mismo fin de semana me ha vuelto a pasar. El servicio técnico de Movistar me dió como solución, desconectar primero el cable de Internet del decodificador y luego el cable de alimentacón. Así se supone que se reinicia el servicio. Funciona, tienes que esperar varios minutos antes de volver a conectar los cables. Cuando vuelves a conectar se inicia un proceso y verás los indicadores parpadear en rojo y después de unos minutos en verde. Cuando el indicador verde se queda fijo se supone que ha terminado el proceso. Entonces enciendes de nuevo la tele, pero cuando vayas a guía TV puede que veas todos los canales sin información. Entonces seleccionar uno en la guía y das a ok, después aparecerá la información del canal en cuestión, verá que pone "ver", les das a ok y ya aparece el canal y si te vas de nuevo a guía estarán todos.

No obstante, este problema es una constante en Movistar. He llamado al servicio técnico esta mañana y no ha habido forma humana de hablar con ellos. 

Espero que te haya servido.

Un saludo,