Buenas tardes Óscar, después de resetear el descodificador he comprobado que ahora ya no tengo problemas con la imagen. Muchas gracias y un saludo,
Hola Berilio
Cuando puedas, restea el descodificador. Deja presionado el botón de reset durante unos 8/10 segundos, cuando se encienda completamente de nuevo, comprueba si ya te funciona de manera correcta. Si aún así el fallo te persiste, para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
Hola Ruth, gracias por la rápida respuesta. Reseteo el descodificador como me has dicho, lo pruebo entre hoy y mañana y te comento.
Un saludo,
Hola Berilio.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar comprobaciones tras el reseteo del descodificador y si se ha solventado la incidencia, por favor?
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
No he podido comprobarlo, cuando llegue a casa del trabajo lo miro y te comento.
Un saludo,
