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Avatar de rosalia
rosalia
Yo probé el VDSL
28-10-2011
Resuelto

la television se entrecorta y se pierde el sonido

hola!!

desde hace cosa de un mes mas o menos, no podemos ver nada de imagenio, no para de cortarse la imagen y pegar saltos, y el sonido igual, no hay manera de ver nada.

 

Alguien me puede dar una solución??

e probado a apagarlo, resetearlo e incluso desenchufarlo de la luz, pero nada, no se soluciona.

 

gracias!!! :D

  • Pues nada, ya esta solucionado, me cambiaron el router y ya se ve perfecto :)

     

    muchas gracias a todos por tenerme paciencia :P

     

    Un saludo! ;)

12 Respuestas

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  • Avatar de rosalia
    rosalia
    Yo probé el VDSL
    29-10-2011

    Hola!!

    Gracias por responder, llamare en cuanto pase el fin de semana.

    e comprobado el cableado y creo que están bien.
    Los canales se ven todos, no es que se me quede en el inicio, es que la imagen no para de pixelarse y dar saltos, y el sonido también se va.

     

    E mirado en otros foros y por lo que se ve le pasa a mucha gente.
    Llamare a ver que solución me dan.

     

    Gracias!! :)

  • Avatar de sangredebarrio
    sangredebarrio
    Yo probé el VDSL
    29-10-2011

    Hola rosalia.

     

    Puedes  llamar al 1002,que es el numero que Movistar tiene para atención técnica.

     

    Mientras tanto ,puedes comprobar que el cable ethernet (el de color amarillo) ,este correctamente conectado ,y no este estropeado,lo mismo con el router,y el resto de cableado telefónico que tengas a la vista.

     

    ¿Que te sale en el televisor?.¿El logo de Telefónica, o el de Movistar?.

     

    Saludos,y mucha paciencia.