Buenos días,
Estoy tratando de vincular mi cuenta de Movistar a mi cuenta de MAX y el enlace que hay en mi área de Movistar está fallando. He visto en foros de xataka que hay otros usuarios afectados.
Falla tanto desde la web como desde la app de MiMovistar. El enlace está claramente roto. Lleva a la web principal de MAX, donde te invita a suscribirte, pero no a enlazar con Movistar (ya sea creando cuenta nueva o enlazando una existente).
Adjunto evidencias.
Hola @FernandoConcepcionGutierrez
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta. Si está todo bien y más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes @FernandoConcepcionGutierrez
Hemos comprobado los datos de este hilo y no vemos datos vulnerables. La información que consta es información general. Nos alegra saber que ya has podido activar la cuenta de Max. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo. Silvia
Hola usuario_retirado
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado, sentimos las molestias ocasionadas. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Un saludo.
Ruth.
Hola usuario_retirado
No tenemos detectados fallos en la activación de la cuenta ¿Has probado desde otro navegador diferente, por favor? ¿Si intentas el acceso directamente desde la web: movistar.es/activamax ,te ocurre lo mismo? ¿Has probado con la lectura del QR que se encuentra accediendo en el menú del descodificador de Movistar TV dentro de Ajustes (icono de rueda de engranaje) y después pulsando en el apartado de "MAX"?
Un saludo.
Nieves
Hola usuario_retirado, bienvenid@ a la Comunidad
Para poder asociar la cuenta ya existente de Max a tu cuenta Movistar, lo puedes hacer tanto desde el desco, como en movistar.es/activamax o en la app de Mi Movistar. Cuando crees la cuenta, debes poner las credenciales que ya tenías (usuario y contraseña) para que quede vinculado.
Recuerda que tienes que tener un paquete de televisión compatible: Ficción total; Cine Total; Premium especial; Movistar Plus+ Premium Total. Nos vas comentando.
Un saludo.
Ruth.
