Dese hace unos días cuando accedo a mis grabaciones no tengo la opción de los puntos a la izquierda en la que accedias a tus grabaciones ordenadas por series, ahora sale todas juntas y si tienes 40 capítulos grabados y quieres ver alguno tienes que darle 20 veces hasta llegar a el, y eso antes no era así, es un fallo temporal?
Hola Franjoc
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
Un saludo.
Flor
Hola Franjoc
Lamentamos todas las molestias. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?
Por otra parte, te informamos que si quieres dejar constancia de la información que nos trasladas, para que se tenga en cuenta en los futuros servicios de la compañía, te recomendamos que pongas hilo en este foro "Sugerencias y mejoras" . Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo. Mª Jesús.
Vele, leyendo el post que me indicas veo que es algo que se ha ido implementando y que creo que es un paso atrás muy grande, ya que no estamos hablando de 10 episodios si no de 30, osea que si tengo 29 episodios de distintas series tengo que estar buscando el que quiero ver entre ese desorden y después sobre el enlace de opciones de grabación no veo ese límite de 30 pero bueno no veo ese paso atrás en tener las cosas ordenadas la verdad, igualmente gracias y ya miraré donde poner la "queja" por este paso atrás, un saludo...
Pues eso no me ha pasado nunca, es más cuando reporte el problema tenía más de 40 episodios grabados, fue ayer que borre una temporada completa de una serie después de que el problema se reprodujerse al cancelar desde gestión de series una programación, un saludo...
Hola Franjoc
Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado, muchas gracias.
El icono de los 3 puntos al que haces referencia solo aparece a partir de 30 grabaciones finalizadas. En este momento no las tienes y por eso no aparece.
Un saludo.
Flor
Hola buenos días, acabo de ver que el problema ya se ha solucionado, me imagino que algún técnico lo ha solucionado, muchas gracias por la atención y buen fin de año...
Edito, vuelvo a tener el problema y acabo de ver cuando se produce el fallo, si entro en ajustes - gestión de series y eliminó una de la programación de alguna serie para que deje grabarla vuelven a desaparecer los tres puntos y ya no salen ordenadas, gracias...
Datos enviados, muchas gracias otra vez...
Hola Franjoc
Para revisar la conexión y el servicio en tu línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Muchas gracias por responder tan rápido.
Acabo de hacer lo que me ha pedido y el problema persiste, en las demás secciones como cine, series, documentales, etc.. Si tengo los tres puntos a la izquierda, solo faltan en la sección últimas grabaciones, muchas gracias...
