Resuelto
Las grabaciones no salen reagrupadas
Dese hace unos días cuando accedo a mis grabaciones no tengo la opción de los puntos a la izquierda en la que accedias a tus grabaciones ordenadas por series, ahora sale todas juntas y si tienes 40 c...
Foro
Hola @Franjoc
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
No hay informado ningún cambio en el servicio de grabaciones. Si te pasa desde el deco, prueba a apagar el Router y el deco durante al menos 10 minutos. Enciende el Router y cuando finalice el reinicio enciende el deco.
Si persiste el error nos comentas para que lo puedan revisar los compañeros de técnico.
Saludos, Isa.
Muchas gracias por responder tan rápido.
Acabo de hacer lo que me ha pedido y el problema persiste, en las demás secciones como cine, series, documentales, etc.. Si tengo los tres puntos a la izquierda, solo faltan en la sección últimas grabaciones, muchas gracias...
Hola Franjoc
Para revisar la conexión y el servicio en tu línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Hola buenos días, acabo de ver que el problema ya se ha solucionado, me imagino que algún técnico lo ha solucionado, muchas gracias por la atención y buen fin de año...
Edito, vuelvo a tener el problema y acabo de ver cuando se produce el fallo, si entro en ajustes - gestión de series y eliminó una de la programación de alguna serie para que deje grabarla vuelven a desaparecer los tres puntos y ya no salen ordenadas, gracias...
