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MBuendia
Mi vida cambió con el ADSL
17-12-2021
Resuelto

Los subtítulos desaparecen de vez en cuando, es insoportable ver una película o serie

Llevo ya muchos meses dejando pasar la incidencia. Consulto en este foro y compruebo que siempre contestan que la incidencia está detectada y lo resolverán en actualizaciones futuras, y así llevamos ...
  • Avatar de MBuendia
    MBuendia
    12-01-2022

    He comprobado ya un par de pelis y series y no falla ni un subtítulo. Así que muchas gracias a Movistar, problema resuelto

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MBuendia
Mi vida cambió con el ADSL
07-01-2022

Tras cambiarme el router muy amablemente, confirmo que el problema persiste. 

Veo que hay muchos usuarios con este problema y no entiendo la dificultad de resolverlo.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-01-2022

Hola MBuendia

 

¿Has podido recibir el descodificador nuevo, por favor?

 

Un saludo.

 

Nieves

  • Avatar de MBuendia
    MBuendia
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-01-2022

    Sí, muchas gracias. Recibido e instalado fácilmente.

    Me queda comprobar a ver una serie o película a ver si no se atascan los subtítulos y os digo algo.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      12-01-2022

      Buenos días MBuendia

       

      Quedamos a la espera para que nos confirmes si funciona correctamente. 

       

      Un saludo

       

      Griselda

      • Avatar de MBuendia
        MBuendia
        Mi vida cambió con el ADSL
        12-01-2022

        He comprobado ya un par de pelis y series y no falla ni un subtítulo. Así que muchas gracias a Movistar, problema resuelto