Malfuncionamiento Mando Movistar TV
Buenas noches, El mando de mi descodificador Movistar ha dejado de funcionar correctamente algunos botones. Leí en su día que si acudía a una tienda Movistar me lo reemplazarían, pero al menos e...
Foro
Hola dwytom
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para revisar más a detalle tu consulta, por favor realiza las siguientes comprobaciones:
- Reinicia los equipos: Apaga y enciende el router y el decodificador (desco), y espera a que carguen por completo.
- Cambia las pilas: Coloca pilas nuevas en tu mando a distancia.
- Haz un reset al mando: Retira la tapa trasera del mando y, con las pilas puestas, mantén pulsado el botón "Reset" durante 15 segundos.
Prueba el servicio: Espera unos instantes y comprueba nuevamente su funcionamiento.
Si las teclas siguen fallando, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).
Un saludo.
Yaneth.
