Mando a distancia imagenio con tv samsung

Ya he hecho lo del mando de Imagenio y consigo manejar lo básico de la tv, pero cuando quiero manejar el deco de Imagenio volvemos a las mismas. Ya me cambiaron el deco por otro modelo (el actual es un motorola negro y el anterior un 3800 tw), el problema está en que todos los mandos valen para todos los decos, por tanto deben utilizar la misma frecuencia, así me lo demostró el instalador. No conocía lo del mando universal, aunque sospecho que el problema seguirá igual. ¿Que tendría que hacer?

Gracias

Hola:

¿Has comentado esto con el CAT?

Saludos.