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DAVID25TGN
Yo probé el VDSL
22-01-2025
Resuelto

Mando Movistar plus retroiluminacion

Buenas, he reciibido hoy el mando vocal( habia pedido el viejo porque me va mejor pero bueno ) y no funciona la retroiluminacion. He cambiado pilas y reseteado el mando pero nada.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-01-2025

    Hola, DAVID25TGN 

     

    Hemos enviado la información relacionada con tu solicitud por privado. Te pedimos que, por favor, la revises y que estés pendiente de tus medios de contacto, ya que cualquier actualización o notificación será comunicada a través de ellos.

     

    Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

     

    Un saludo, Juan C.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-01-2025

    Hola DAVID25TGN 

     

    Tenemos que esperar un tiempo de 24 a 48 hrs para que el mando tome todas sus funciones incluyendo la retroiluminación.

     

    Recuerda que esta funcionalidad depende mucho de la luz ambiente que hay en el sitio, debe recibir luz(no directa) para poder emitir dicha función, también las pilas que se debe usar con el mando necesitan ser alcalinas.

     

    Las teclas del mando vocal Movistar+ se iluminan automáticamente cuando la luz ambiental está atenuada para facilitar la localización de las diferentes teclas del mando.

     

    Un saludo.

    John.