Mando Movistar plus retroiluminacion

Hola kocinsky 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo

Soraya

Hola kocinsky 

Nos alegra que se haya solucionado , ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 
Soraya
 

Ya tengo el nevo mando y todo perfecto. Muchas gracias.

Hola kocinsky 

Lamentamos que siga sin responder la retroiluminación tras las pruebas. Hemos notificado el fallo de funcionamiento. Contactará contigo el servicio de paquetería lo antes posible para entregarte en el domicilio un mando nuevo.

Un saludo.

Nieves

Hola, ya lo hice y sigue sin funcionar la retroiluminacion.

Buenos días kocinsky, 

Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Cuando tengas la posibilidad, por favor, realiza un reset del desco, en la parte trasera presiona el botón reset durante unos15 segundos y espera a que el desco se reinicie, a continuación resetea de nuevo el mando presionando en el botón reset en el compartimento de las pilas (durante al menos 3 segundos), y comprueba si el problema persiste.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria 

Hola kocinsky.

Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.
 

Si claro, y lo mismo 😞

Buenos días, kocinsky 

¿Has probado a coger el mando en una sala a oscuras?

Retroiluminación

Si te gusta ver la tele a oscuras o con la luz ambiental baja, el mando lo detectará y cuando lo cojas se iluminarán las teclas para ayudarte a identificarlas.

 

https://www.movistar.es/equipamiento/mando-vocal-movistar/

---

Un saludo 🙂