Retroiluminacion mando movistar

Mando funcionando correctamente

Saludos

Muy agradecido por su gestión

Saludos

Hola Alfonso70 

Agradecemos por enviarnos los datos a tu consulta. Hemos comprobado en el sistema y vemos que ya está abierto el reporte con referencia al mando, donde se verifica que se te va a realizar el envió uno nuevo por el área de mensajería Zeleris. Le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para confirmar la entrega de este en el domicilio. 

Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.         

Quedamos atentos a que lo tengas en casa y nos confirmes el funcionamiento.    

Un Saludo, Alexander.  

Hola Alfonso70 

Teniendo en cuenta que con las comprobaciones realizadas, tu fallo persiste, es necesario que nos envíes por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Gracias John por la respuesta pero las recomendaciones que indicas están más que comprobadas: el mando está en una estancia con luz natural al maximo y las pilas son nuevas y alcalinas. Con luz ambiental baja sigue sin iluminarse y no se identifican las teclas.

Cordial saludo

Alfonso

Hola Alfonso70 

Para asegurar el correcto funcionamiento, es importante que el mando esté ubicado en un lugar donde reciba buena iluminación ambiental. El sensor del dispositivo necesita captar suficiente luz del entorno para activar correctamente esta funcionalidad. También es recomendable utilizar pilas alcalinas, ya que ofrecen un mejor rendimiento.

Las teclas del mando vocal Movistar+ se iluminan automáticamente cuando la luz ambiental es baja, facilitando su uso y la identificación de las teclas.

Un cordial saludo,
John.