Mando se bloquea y pixalación al cambio de canal

Hola Lobishome 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información que te hemos brindado haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Ronal.

Como te decía por privado el lunes 9 de diciembre vienen un técnico a revisar el tema de la tv entre las 9 a 11h de la mañana. Si es cierto, supongo que se dará solución al problema.

Saludos.

Hola Lobishome 

Lamentamos las molestias ocasionadas con la continuidad de tu avería, ya hemos tomado nota de ello.

Te enviamos por privado el número de la avería, por ahora debes estar al pendiente del contacto a tu línea móvil para su respectiva solución.

Un saludo.

Juan S.

Sinceramente no ha solucionado nada pese a la intervención remota, ahora an cada canal se pixela la imagen y se difumina cada dos por tres.

Saludos

Hola Lobishome 

Vemos que se han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio de televisión, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.

Un Saludo, Jesús.

Hola Lobishome 

Hemos validado la información de tu avería y marca como pendiente en conformidad en nuestro sistema, posiblemente esté solucionada después de las comprobaciones remotas que se han realizado, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

He llamado al 1002 explicando todo lo que he hecho para abrir avería.

Saludos

Cada vez va a peor la televisión y no sabemos qué solución podemos hacer si ya se ha hecho lo que se pedía: apagar de la corriente todos los aparatos, resetear el descodificador, resetear el mando etc … 

Qué hacemos? Llevamos así varias semanas.

Hace unos 20’ de ha vuelto a quedar el mando colgado y no cambiaba, lo he reseteado, y nada de nada, he reseteado el descodificador, tampoco reaccionaba ,  solo se ha solucionado quitando las pilas y poniendo las pilas de nuevo, en definitiva, ya he probado todo lo que se debería hacer … y, ahora qué?

saludos