MANDO UNIVERSAL FALLA

Hola Juanstar 

Teniendo que ya cambio las pilas y reinició los equipos intenta lo siguiente, tienes dos opciones para activar  la  función mando universal en tu dispositivo:

1.  Vincular el mando por Bluetooth . Si pulsas el botón de Aura por primera vez, accederás al menú guiado de vinculación por Bluetooth del Mando Vocal y podrás activar  la función de mando universal
2.  A través de la opción de  ajustes del Descodificador. Tienes que tener  el mando vocal vinculado por Bluetooth  accede a la opción  “Ajustes del Descodificador” y seleccionar la opción “Mando Universal”. 

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

•  Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
•  Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
•  Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.