Foro

Yo probé el VDSL

17-06-2024

Resuelto

mando vocal

buenas, he leido que hay posibilidad de cambiar a coste 0 el mando de tv de movistar por en nuevo mando vocal. esto es asi?? alguien sabe algo?? gracias

Técnico-Movistar
27-06-2024
Buenos días ra_1157

Nos alegramos que ya lo tengas. En cuanto al mando antiguo, normalmente cuando se hace entrega del nuevo mando, se recoge en ese momento el anterior. Sino fue el caso, puedes entregarlo en una tienda de Movistar.

¿Podemos ayudarte en algo más? Si no es así, te agradeceríamos que en el post donde se haya resuelto marcaras la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que ayude a otros usuarios de la Comunidad Movistar.

Un saludo

Griselda.

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

20-06-2024

Gracias por la colaboración pacofreire .

Tenemos esta línea 9******352 de otras consultas , ¿Es la línea que quieres consultar ?.

Un saludo

Soraya

Yo probé el VDSL

20-06-2024

no, es la linea 91..........281

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-06-2024
Hola ra_1157.

Cuando lo hayas recibido, nos confirmas el funcionamiento. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.
- ra_1157
  Yo probé el VDSL
  24-06-2024
  En principio lo iba a recibir hoy a través de mensajero pero es que solo estoy por las mañanas , así que no sé si habrán ido o no.
  - Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-06-2024
    Buenos días ra_1157,
    
    Comprobamos que el mando aún no ha sido entregado, quedamos a la espera de que lo recibas y nos puedas confirmar el funcionamiento.
    
    Un saludo
    
    Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-06-2024
Hola ra_1157

Muchas gracias por remitirnos los datos, hemos tramitado el envió de un mando nuevo que recibirás a través de un servicio de mensajería. El mensajero te hará entrega del nuevo mando y le tendrás que entregar el antiguo sin pilas.

Un saludo.

María José
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-06-2024
Hola ra_1157

Si eres tan amable, para poder consultar las condiciones de tu línea, necesitamos que nos envíes por privado (Si pones el cursor encima de la M del logo de "Técnico Movistar" se habilita la opción) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Dirección completa donde tienes instalado el servicio (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Nos quedamos a la espera de recibirlos.

Un saludo

Lidia

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