Mando
Mi mando universal movistar funciina mal He cambiado las pilas, lo he reiniciado varias veces al igual que el deco de la tv y sigue funcionando mal.
Foro
Hola Paper2
Hemos realizado una incidencia sobre el fallo que reportas con el mando de Movistar, te enviamos por interno toda la información relacionada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenos dias, ok gracias.
Hola Paper2
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Daremos por finalizado el post al no tener respuestas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
Hola Paper2
Es normal que en el mando parpadee la luz en color azul, dado que esta vinculado por Bluetooth, recuerda que al realizar las validaciones se identificó que las pilas están próximas a agotarse, por lo que será necesario cambiarlas. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Dayana.
Parpadea muy de vez en cuando de color azul
Hola Paper2
Hemos validado en el sistema y verificamos que las pilas están próximas a agotarse, seria cambiar las pilas por unas nuevas, que sean alcalinas, y comprobar el funcionamiento. Por otro lado indícanos de que color es la luz que esta parpadeando en el mando.
Quedamos atentos a tu repuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Buenos dias, me llego el mando y va mejor pero de vez en cuando se queda el deco bloqueado sin hacer nada, el mando tiene la luz azul y al apretar los botones parpadea como que funciona pero no hace nada, le quito las pilas y las vuelvo a poner y funciona. Es una cosa muy rara.
Hola Paper2
Hemos verificado que ya realizaron la entrega del mando. ¿Nos puedes confirmar si ya te esta funcionando el servicio correctamente? De ser así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola Paper2
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Nos gustaría saber si ¿Ya está solucionado el problema que tenías con el mando? Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Alexander.
Hola Paper2
Realizando seguimiento a tu incidencia, aún se encuentra en período de resolución, continuar pendiente del número de contacto para que se puedan contactar contigo y te puedan realizar la entrega del mando.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
