Buenas tardes billete_de_500
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos los datos de la linea, son correctos. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible, reiniciar tu router, por favor. Cuando tenga todas las luces encendidas, accede a tu decodificador, en la parte de atrás , tiene un botón que te indica "reset", púlsalo durante unos segundo, el equipo se reiniciara. Realiza de nuevo la sincronización entre el router y el descodificador ., ¿Comprueba si puedes ver los contenidos de la televisión de forma correcta, por favor?. Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
He seguido todos los pasos que me habéis comentado y el problema sigue siendo el mismo. Cuando se está sincronizando el desco (después de haberle hecho un reset) me pide enlazarlo con la wifi y eso se hacer correctamente. Después sale el mensaje de que se están realizando algunas actualizaciones y, al cabo de poco rato, es cuando aparece el mensaje "no se puede descargar el software del equipo".
