Foro
Buenas tardes Rafa7150
Lamentamos las molestias ocasionadas y la demora a la hora de responder.
Hemos realizado una modificación en el descodificador, por favor, apaga el descodificador de la corriente eléctrica durante un par de minutos y conecta nuevamente.
Un saludo.
Miriam
No busques el problema en el Desco UHD, algunos modelos de TV Samsung adolecen de este problema, creía que ya lo habían resuelto con actualizaciones de firmware del televisor, pero veo que no.
Eso es la ya conocida “Pantalla roja” de algunos modelos de televisores 4K de Samsung con los Descos UHD o 4K como los queramos definir, y no solo con los de Movistar sino también de otras compañías.
Desactiva de nuevo el “UHD Color”, de nuevo esto suele corregir el problema de pantalla roja, pero quizás de nuevo los colores de imagen aparezcan tenues en resolución 2160 a 50 fps.
Para confirmar o descartar este supuesto yo probaría a desactivar el UHD Color del televisor y bajaría la resolución del Desco desde Ajustes->Modo Pantalla —> a HD 1080, y verificar si la imagen es normal o “lavada”, si se normaliza la omagen asi, es que el problema es con el UHD Color y las resoluciones UHD del Desco como sospecho.
Un ejemplo, hay muchos por la red, es este hilo
https://comunidad.movistar.es/t5/Fusión/Pantalla-roja-desco-UHD-tv-Samsung/td-p/4299629
Saludos