Llevo 3 meses con Movistar y el menú del deco está en como enseño en el vídeo desde el primer día. Al principio no le daba mucha importancia pero es que cuando quiero buscar para ver algún partido tardo la vida.
Esta es la calidad del deco Movistar o el mio está mas pocho que el tomate que comí ayer?
https://youtu.be/6b-y-xGWHnM?si=ujdG3T3Zw8qQu7eM
Hola NeoAst
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Un saludo, Sebastián.
Hola NeoAst
Te pedimos disculpas por las molestias que estás presentando. Por lo que nos comentas sobre el funcionamiento del menú del decodificador, es necesario que nos confirmes por medio de mensaje privado los datos que te solicitamos en el mensaje anterior.
Con esta información podremos revisar nuevamente la incidencia y darle la gestión correspondiente para ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Hola NeoAst
Te pedimos disculpas por las molestias que estás experimentando con la calidad de la imagen y el funcionamiento del menú del decodificador. Para intentar resolverlo, por favor realiza el siguiente procedimiento:
Este reinicio suele corregir pequeños fallos de funcionamiento y mejorar la respuesta del menú. Tras realizarlo, comprueba si el menú funciona con normalidad y, en caso de que el problema persista, te pedimos que nos confirmes, por medio de un mensaje privado, si el número de línea es 98****135.
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Un saludo, Alejandra.
