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Jcarbcn
Yo probé el VDSL
19-07-2025
Resuelto

Mi deco a veces no detecta la resolucion 4k de la televisión

Al iniciar el deco me sale un mensaje de que la resolución no es conpatible con el hdmi de la televisión. Siempre ha detectado los 4k pero últimamente me da ese error. Sale un mensaje o se pone la p...
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    Jcarbcn
    30-07-2025

    lleva dos días sin dar el error de resolución.

    Parece que se ha solucionado.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-07-2025

Hola Jcarbcn 


Vemos que la incidencia ha sido revisada y marcada como solucionada.


¿Podrías confirmarnos si el servicio está funcionando correctamente?

 

Quedamos pendientes de tu respuesta.


Un saludo.

Andrés.

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Jcarbcn
Yo probé el VDSL
28-07-2025

El domingo funcionó bien a 4k pero hoy lunes se quedaba la pantalla en rojo y he tenido que hacerle un reset. Y se ha conectado a 1080.