mi decodificador no se conecta
hace 4 dias el tecnico vino a revisar la linea de fibra y reinicio de fabrica mi router, configuraos todos los equipo y el extensor de wify con la nueva clave y desde entonces no conecta el decodificador
Foro
7 Respuestas
Hola lorensf2001
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola lorensf2001
Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica, ya sabes dónde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
John.
Hola lorensf2001
Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana
Ok ya vino el tecnico y lo reconfiguro
Gracias
Hola lorensf2001
Lamentamos las molestias ocasionadas.
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola lorensf2001
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola lorensf2001
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Si el amplificador es un equipo nuestro, realiza los siguientes pasos:
- Restablece el amplificador a valores de fábrica.
Antes de iniciar la configuración, mantén presionado el botón "Reset" ubicado en la parte posterior del equipo durante al menos 10 segundos, hasta que los LED se apaguen y el dispositivo se reinicie. Este proceso garantiza que el amplificador se encuentre en su estado inicial y listo para una nueva configuración. - Enciende el amplificador.
Conecta el equipo a una fuente de alimentación y espera a que finalice el proceso de arranque. Durante este proceso, el LED ubicado a la derecha se encenderá en color verde. Posteriormente, cuando los dos LED de la izquierda permanezcan en azul fijo, el LED derecho comenzará a parpadear en rojo, indicando que el amplificador aún no se encuentra vinculado a ningún router. - Realiza la vinculación mediante WPS.
En el router, presiona el botón "WiFi Plus/WPS" ubicado en la parte posterior durante al menos 3 segundos para activar la función WPS. A continuación, presiona durante 3 segundos el botón "WiFi+/WPS" del amplificador. Una vez activado el proceso de emparejamiento, el LED central comenzará a parpadear. - Verifica la conexión.
Cuando la vinculación se complete correctamente, los LED de la izquierda permanecerán en azul fijo y el LED de Señal mostrará un color estable que indicará la calidad de la cobertura recibida desde el router. Te recomendamos utilizar esta referencia para ubicar el amplificador en el punto más adecuado de tu hogar y así obtener el mejor rendimiento de la red.
Quedamos atentos ante cualquier consulta o inconveniente durante el proceso de configuración.
Un cordial saludo.
John
- Restablece el amplificador a valores de fábrica.
