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AlbertM3
Yo probé el VDSL
12-12-2023
Resuelto

Mi desco Movistar+UHD no reconoce mi TV como 4K UHD

Mi descodificador Movistar+UHD no reconoce mi TV como 4K UHD.   Hace ya 3 años que tengo Movistar+ con el descodificador UHD. Realmente lo he usado poco pues uso mas la propia app de la TV, que tie...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    23-12-2023

    Buenas tardes AlbertM3,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto. No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

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AlbertM3
Yo probé el VDSL
20-12-2023

Hola Técnico-Movistar 

 

Todavia no he tenido ocasión de probar a desconectar el desco y la actualización.

 

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-12-2023

Hola AlbertM3. 

 

Cuando hayas realizado las comprobaciones, nos confirmas el funcionamiento. 

 

Un saludo.

 

Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-12-2023

    Buenas tardes AlbertM3,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto. No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-12-2023

    Hola AlbertM3 

     

    Nos alegra que ya esté funcionando. ¿Tienes alguna otra duda en la que te podamos ayudar? , quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo

    Lidia

  • Avatar de AlbertM3
    AlbertM3
    Yo probé el VDSL
    20-12-2023

    Técnico-Movistar 

     

    Buenas tardes,

     

    Tal y como me indicasteis he desconectado el desco de la corriente eléctrica y he reiniciado todo. Parece que si, que ha funcionado. Hay compatibilidad de formatos entre el desco y el receptor AV, la imagen es 4K UHD y los colores son 'mas normales' con el HDR activado.

     

    Muchas gracias