Ha estado un técnico esta mañana y hemos quedado en hablar el lunes y determinar el cierre de la avería. Ahora si tengo internet y tv, gracias
Buenas tardes
Ahora mismo no puedo ver tv y no tengo internet a través del router, hay una luz parpadeando constantemente. He llamado al.1004 y no.me han solucionado nada
Buenas noches Alejop67
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.
Estamos comprobando la línea y nos consta que no hay conexión. Si ya has probado a reiniciar el router, efectúa un reset de fábrica como te indica este enlace. Recordarte que se pierde la configuración personalizada que hayas realizado en el router.
Comprueba también, que el cable que va a la roseta óptica, esté bien conectado.
Un saludo.
Nacho.
Lo he hecho repetidas veces y la luz roja del 4 LED sigue parpadeando. Iban a avisar a la central de la zona desde el 1002. Al que he llamado 2 veces, he desconectado el router y el cable de fibra varias veces y sigue igual, gracias
Hola Alejop67
Vemos que en el boletín de avería se han estado realizando actuaciones por parte de los técnicos, cuando puedas comprobar, indícanos por favor si se ha solucionado tanto los micro cortes como la conexión a Internet.
Esperamos tu respuesta. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
