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Avatar de Diego1992
Diego1992
Yo probé el VDSL
27-09-2019
Resuelto

Microcortes con HDR

Hace unos días empecé a sufrir microcortes cada 20 ó 30 segundos en las emisiones de muchos canales.

Me he fijado que al inicio aparece un icono de HDR en una esquina, así que probé desactivando el HDR en el desco y en la TV (LG 55B7V OLED) y desaparece el problema.

¿ha habido alguna actualización para introducir el HDR, pero no funciona bien?

  • Avatar de Hot Rod
    Hot Rod
    09-10-2019

    El de Amazon que te he pegado yo antes funciona correctamente, es el que uso yo para el desco (lo digo porque te lo manden y no tengas que esperar a ir a comprarlo).

26 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2019

    Hola Diego1992 !

     

    Desde nuestro último post no hemos vuelto a tener noticias tuyas.

     

    ¿ Has podido realizar las pruebas indicadas con el HDR ?

     

    ¿ Sigues teniendo cortes en la visualización de contenido ?

     

    Gracias, un saludo, Mar.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-09-2019

    Hola Diego1992 !

     

    Al indicar que no lo puedes desactivar el Hdr de la televisión puesto que se activa automáticamente.

     

    ¿ Has probado a desactivarlo primeramente en el descodificador y posteriormente en la Tv a través del propio menú de la televisión ?

     

    Los cortes que presentas ¿ es con todo el contenido ya sean canales en directo, contenido bajo demanda U7D, grabaciones etc ?

     

    Gracias, un saludo, Mar.

  • Avatar de Diego1992
    Diego1992
    Yo probé el VDSL
    28-09-2019

    No puedo quitar el HDR de la TV, cuando detecta el HDR de la entrada correspondiente se activa solo.

    La única solución es desactivar los dos.

    Una chapuza, al parecer.

  • Avatar de Diego1992
    Diego1992
    Yo probé el VDSL
    27-09-2019

    Son parpadeos que duran menos de un segundo, pero que aparecen con frecuencia, cada 20-30seg.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-09-2019

    Hola Diego1992 !

     

    Ante la consulta que nos planteas indicando que el HDR no te funciona bien ¿ que error te ha aparecido, la pantalla en negro, sin señal Tv...?

     

    Quedo a la espera de tu respuesta.

     

    Gracias, un saludo, Mar.