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radiga
Yo probé el VDSL
04-12-2019
Resuelto

Microcortes y pixelado continuo al ver grabaciones, U7D y VOD

Buenos días. Al ver programas grabados o de los ultimos 7 dias, o elegir una serie ( es decir cualquier contenido que no se esta emitiendo en directo) se pixela imagen y se entrecorta el sonido.   ...
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    Técnico-Movistar
    29-12-2019

    Buenos días radiga

     

    Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

     

    Esperemos que tu problema este resuelto como se ha indicado en el cierre de la incidencia.

     

    Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-12-2019

Buenos días radiga

 

Hemos revisado tu descodificador y esta configurado modo imagen automático a 720p ¿siempre lo tienes así configurado? ¿has probado a cambiar esa configuración y verificar si se reproducen los errores mencionados en este hilo?

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

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radiga
Yo probé el VDSL
08-12-2019

Hola.

No he cambiado nunca esa configuración, que supongo que es la establecida por defecto.

Supongo que esa configuración es a la que se accede desde la pantalla de inicio en:

En Ajustes / Modo pantalla. En "Configuración" tenía "Automática <Recomendada>, que como digo, es la que estaba por defecto, y ahora la he puesto en 1080.

Es esa la configuración a la que te refieres?

Probaré a ver, pero yo creo que la configuración se ajustaba automáticamente al conectar la TV y yo creo que no va a tener mucha influencia en esos cortes.