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Piedrix
Yo probé el VDSL
17-08-2024

Modo no compatible de la resolución de Movistar tv con mi televisión Samsung

Tengo una televisión Samsung 4K. Desde julio, cuando sale la pagina de incio, se visualiza un segundo y luego me sale "Modo no compatible de la resolución". Lo había arreglado temporalmente bajandole...
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Piedrix
Yo probé el VDSL
19-08-2024

el problema no es la linea. Internet funciona Ok. es el deco.

Si se van a poner en contacto conmigo, en el telefono movil 6xxxx71, no en el fijo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-08-2024

Hola Piedrix 

 

¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio?, de lo contrario nos puedes notificar para seguir ayudándote con el funcionamiento del servicio. 

 

Saludos. 

Nicoll.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-08-2024

    Hola Piedrix 

     

    Sobre la incidencia que tenias reportada vemos que ya se genero el cambio del descodificador, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio?.

     

    Un Saludo, Lizeth.