MOVISTAR - IMAGENIO NO FUNCIONA
Dese hace 1 semana no funciona imagenio, ha venido el técnico en varias ocasiones, he llamado al 1004, 1002 y a día de hoy sigo sin solucion. Finalmente desde el 1004, me han dicho que he cambiado a ...
Foro
Hola PrincesitaDelGuisante y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Para que podamos revisar el servicio de tu tv Movistar, envíanos por privado nombre, apellidos y DNI del titular, así como la dirección exacta donde está instalada la tv de Movistar.
Un saludo.
Carmen
He vuelto a contactar con el 1002 a causa de la avería y ahora me cuentan QUE HE DADO DE BAJA LA TELEVISION !!! YO NO HE REALIZADO TAL GESTIÓN!!!
NO HAY NINGUNA GRABACION AL RESPECTO
Es indignante, tengo la avería cerrada. Tengo una avería y me habeis dado de baja el servicio!!!
Desde la Comunidad lamentamos los inconvenientes generados por esta situación. Comprobamos en el sistema que ya tienes abierta una reclamación para agilizar todo lo posible la resolución de la incidencia y que puedas tener servicio de televisión a la mayor brevedad. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Gema
Verificamos que tienes un pedido para el alta del servicio de Movistar TV. Nos mantenemos a la espera de su cumplimentación para confirmar que todo queda solucionado.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes
De eso hace ya 48 horas. El técnico no fue capaz de gestionar la instalación al no disponer de los aparatos necesarios. Aquí no tenemos fibra y necesitamos un router VDL, del cual, no dispone. Por lo visto, no es compatible, el decodificador 5K, con el router del que disponemos, ni con el nuevo modelo que el traía el técnico de ADSL, para la línea sin fibra.
Vamos... Que seguimos igual... Y yo no entiendo nada. Desde el año 2014 que estamos en esta casa con el servicio y a causa de todo esto, ahora no hay manera de conectarlo, ni se sabe, cuando se podrá restaurar el servicio
No nos dicen nada desde hace 48 horas
