Hola JMMS.
No te preocupes, en situaciones excepcionales como las que estamos viviendo estos días es totalmente razonable, que no se pueda resolver esta incidencia.
Dejamos el hilo abierto hasta que se puedan hacer esas comprobaciones por el técnico de samsung.
Un saludo.
Carmen
Gracias. Esperamos que pase, por el bien de todos, esta emergencia y volvemos a tratar el tema. Saludos,
Buenas tardes JMMS,
Muchas gracias, esperamos que pase pronto y volvamos a la normalidad.
No obstante para no alargar la gestión en el tiempo como va a quedar el caso en nuestro servicio para su consulta, vamos a proceder a cerrar el post, si te parece bien.
Si tienes cualquier duda o consulta tanto para este caso como para cualquier otro detalle, quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo, que pases buen fin de semana
Irene
