Movistar plus deja de verse
Movistar Plus deja de verse durante un segundo intermitentemente o se interrumpe su emisión. Cuando solicito ayuda al 1002, resetean la señal, hacen comprobaciones y vuelve a funcionar... hasta el dí...
Foro
Hola jojusa
Agradecemos que nos confirmes que, por el momento, el servicio está funcionando correctamente. Si deseas cambiar la contraseña de tu red WiFi desde la app Smart WiFi, accede a la aplicación utilizando tus credenciales de Mi Movistar. Una vez dentro, en el menú inferior selecciona la opción "Mi red" y, posteriormente, pulsa sobre "Mi WiFi" en la parte superior de la pantalla. Desde ese apartado podrás consultar y modificar tanto el nombre como la contraseña de tu red WiFi. Tras realizar los cambios deseados, pulsa en "Guardar cambios" para que la nueva configuración se aplique correctamente.
Recuerda que, una vez modificada la contraseña, será necesario volver a conectar tus dispositivos utilizando la nueva clave de acceso.
Un saludo, Daniela.
Gracias por la atención recibida.
Por cierto, cuando he intentado entrar a través del enlace de técnico Movistar me dice que he sido eliminado como usuario y tengo que entrar de nuevo para poder escribir este mensaje ¿Es esto normal?
Saludos
Hola jojusa
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos consultarte si esta situación se ha presentado desde el principio o si únicamente ha ocurrido al responder el último hilo. Asimismo, nos gustaría saber si anteriormente ya habías experimentado este mismo inconveniente. Quedamos atentos a tus comentarios para conocer más detalles sobre lo ocurrido.
Un saludo, Gabriela.
Sí, ha ocurrido antes un par de veces, teniendo que entrar de nuevo a identificarme
Hola jojusa
No hemos recibido respuesta de tu parte desde nuestra última comunicación, por lo que nos gustaría confirmar si has podido acceder correctamente a Movistar Plus+ y si el funcionamiento del servicio es ahora el esperado. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
