Movistar plus deja de verse
Movistar Plus deja de verse durante un segundo intermitentemente o se interrumpe su emisión. Cuando solicito ayuda al 1002, resetean la señal, hacen comprobaciones y vuelve a funcionar... hasta el dí...
Foro
Me han enviado un mensaje diciéndome que han comprobado que el descodificador y la TV van viendo, pero la interrupción de la imagen de menos de un segundo sigue produciéndose de vez en cuando. El técnico que cambió el descodificador nos dijo que era normal por nuestra TV, una LG.
Hola jojusa
Gracias por la información que nos facilitas. Tomamos nota de que las interrupciones de imagen continúan produciéndose de forma puntual, a pesar de las comprobaciones realizadas y del cambio de descodificador efectuado. Asimismo, entendemos que el técnico te haya indicado la posibilidad de que este comportamiento esté relacionado con el televisor. No obstante, dado que la incidencia continúa reproduciéndose, seguiremos realizando el seguimiento del caso para comprobar si se registra alguna novedad o si es necesario llevar a cabo actuaciones adicionales que ayuden a esclarecer el origen de estas interrupciones. Quedamos atentos a cualquier cambio que observes o a cualquier información adicional que puedas facilitarnos.
Un saludo, Luis.
