Movistar plus deja de verse
Movistar Plus deja de verse durante un segundo intermitentemente o se interrumpe su emisión. Cuando solicito ayuda al 1002, resetean la señal, hacen comprobaciones y vuelve a funcionar... hasta el dí...
Foro
Buenos días: ayer y anteayer volvió a ocurrir lo mismo: a lo largo de la tarde y la noche la pantalla de la TV volvió a quedarse en negro en varias ocasiones durante más o menos un segundo. Esto viene ocurriendo durante los dos últimos años, ya que al principio (la TV la compramos en 2022 o 2023) no ocurría. Lo que sorprende es que el técnico que vino a instalar el descodificador no encuentre soluciones al problema, teniendo en cuenta los medios que ha de tener para trabajar para una empresa como Movistar. ¿Es posible que esto se pueda originar en remoto, cuando el servicio técnico de Movistar hacen pruebas en remoto?
Saludos
Hola jojusa
Entendemos lo que nos indicas y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Dado que el inconveniente continúa presentándose, hemos procedido a generar un boletín técnico de avería para que el área especializada pueda realizar un análisis y trabajar en una solución. Te facilitaremos más detalles sobre la gestión realizada mediante mensaje privado. Quedamos pendientes de la evolución de la incidencia y realizaremos el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Daniela.
